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    回复内容
    来信情况
    信件标题: 四运五队小区物业在小区焚烧垃圾。
    来 信 人: 丁宪清 来信日期: 2019-04-30 10:19:40 信件编号: KEL190430m07
    信件内容: 尊敬的市长: 您好!我是铁门关路四运五队小区的业主,因多次拨打行业办电话2292951无人接听。在此代表部分业主就小区存在问题向您反映。小区居民废弃的旧家具由物业堆放在6号楼东边的空地上进行焚烧,没焚烧完的废弃家具四处散落。此前物业每隔一段时间就在小区焚烧垃圾,小区内乌烟瘴气。物业这样的行为是否合规?物业售电规定每周一、三、五,其余时间售电看心情、看人。这样的规定令有些时间不赶巧的人很不方便。想了解下,物业如此安排售电时间是否有章可循?还有业主质疑,物业收取小区内临时摊贩的摊位费是否可以用作小区公共设施维护使用?
    办理情况
    答复单位: 住建局
    答复内容:

    您好!来信收悉,关于您反映“四运五队小区物业在小区焚烧垃圾”的问题,现答复如下:

    1、物业公司定期对业主扔掉的破旧沙发、床等杂物统一安排车辆进行清运。经物业企业负责核查确实前一次清运完后保洁员对一些小的杂物进行了焚烧,环卫局工作人员当时也到场让物业企业尽快灭火,小区负责人第一时间也赶到现场,对保洁人员进行了批评教育,保洁人员也认识到了错误并表示今后再不燃烧杂物,后物业公司就此事专门召开会议强调禁止在小区内燃烧杂物,并说明了燃烧杂物的危害。小区业主也可以进行监督,如发现焚烧垃圾的现象请及时向环保部门报告。

    2、对于反映物业公司一、三、五购电的情况,企业负责人表示他们每星期全天候卖电,不管是放假还是夜晚,只要住户打电话购电都要及时给予购电,如有住户投诉不卖电的,经物业公司核实此事确实存在的将对相关人员进行处罚。企业负责人表示欢迎业主对工作人员服务态度的监督。

    3、对于收取的摊位费,物业企业负责人表示都用于弥补小区公共设施设备的维修养护,每年底将统一进行公示。

    回复时间: 2019-06-10 18:08:09
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